Defensa Del Deudor, S. C.

Que hacer cuando hay cargos que no reconoces en tu tarjeta

  
Pensar que clonen tu tarjeta de crédito puede ser más angustiante que si se tratara de una de débito, pues en el primer caso estamos hablando de un dinero que ni siquiera es tuyo y que tendrías que pagar con intereses. Sería como adquirir una deuda sin recibir los beneficios. Pero contrario a lo que podría imaginarse, si llegaran a clonar tu tarjeta de crédito la Ley1 obliga a las instituciones financieras a devolverte los cargos que no reconozcas en esta materia. Te explicamos en qué casos te ampara y cómo presentar tu reclamación:

Clonación

Si clonaron tu tarjeta de crédito y hay operaciones que no reconoces, Banco de México obliga a las instituciones financieras a liberarte del pago y a devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días posteriores a tu reclamo. Lo anterior no aplica si el banco comprueba que la compra se autorizó en algún comercio mediante el chip de tu tarjeta.

Robo o extravío

El banco será responsable de cargos que no reconozcas en tu tarjeta de crédito, que hayan sido realizados durante las 48 horas previas al aviso de robo o extravío por tu parte. No obstante, podrá exigirte el pago de cargos recurrentes u otros previamente autorizados por ti. El banco deberá abonar a tu cuenta los cargos no reconocidos a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente al día en que te inconformaste.

Fraude por internet

Si no reconoces algún cargo en tu tarjeta de crédito efectuado por teléfono o internet, la institución financiera deberá liberarte del pago y abonarte la cantidad requerida a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente a tu objeción. Lo anterior no aplica en operaciones hechas por internet cuando el banco pruebe que la transacción se realizó utilizando sistemas de autentificación en línea que garanticen que el tarjetahabiente fue quien las autorizó, tal es el caso de Verified by Visa o MasterCard SecureCode.

Compras ¿sin tu firma?

Algunos comercios tienen autorizado por los bancos realizar operaciones con tarjetas de crédito sin requerir firma, NIP o firma digitalizada del cliente, que no excedan la cantidad de $250. En estos casos, el banco será responsable de las transacciones que no reconozcas. La institución financiera deberá abonarte los recursos respectivos a más tardar el segundo día hábil bancario siguiente a tu reclamación, sin requisito o trámite adicional alguno.

En todas las situaciones anteriores, el banco está en posibilidad de revertir el abono que te hizo, realizando un nuevo cargo en tu cuenta incluyendo los intereses ordinarios, si demuestra que tú o alguno de tus tarjetahabientes adicionales autorizó la compra u operación. Esto aplicará siempre y cuando la institución te entregue dentro de los 45 días naturales posteriores a tu reclamación, un dictamen con copia de los documentos que prueben los hechos. Para reclamaciones sobre operaciones hechas en el extranjero, el plazo será de 180 días naturales.

Es tu derecho no realizar el pago en tanto se resuelva la aclaración. Por tanto, la institución financiera no podrá cobrarte intereses moratorios generados por la falta del pago reclamado ni reportarte al buró de crédito.
Si el banco no te entrega ningún dictamen dentro de los plazos mencionados, el abono realizado previamente por éste, no podrá revertirse.

Cuatro pasos para reclamar

1 Cancela tu tarjeta. Memoriza el número telefónico de tu banco o mantenlo en un lugar de fácil acceso para que puedas reportar el delito en cuanto te des cuenta y tu tarjeta sea cancelada para evitar que los delincuentes realicen otros cargos.

2 Presenta tu queja. La solicitud de reclamación podrá presentarse dentro de un plazo de 90 días naturales contados a partir de la fecha de corte, o en su caso de la fecha en que se efectuó el cargo no reconocido2, ante la sucursal en la que radica la cuenta, o bien, en la Unidad Especializada de tu banco, mediante escrito, correo electrónico o cualquier otro medio por el que se pueda comprobar la recepción. Tu banco debe proporcionarte el formato de solicitud ya sea en sus sucursales o a través de su portal de internet. En todos los casos, la institución estará obligada a acusar recibo de dicha solicitud, indicando al menos un folio que dé seguimiento a tu solicitud (¡no pierdas este número!) así como la fecha y hora de recepción. Podrán pedirte que presentes una identificación oficial.


Llena tu formato

El banco no podrá cobrarte comisiones por tramitar y resolver objeciones que resulten procedentes.

3 Redacta una declaración. Incluye en tu solicitud de aclaración una explicación por escrito del hecho. Tómate tu tiempo y escríbela con la mejor redacción que puedas. Este documento puede ser muy útil en la resolución a tu favor.

4 Acude a la Condusef, en caso de no recibir ninguna respuesta por parte de la institución financiera o que ésta sea en sentido negativo (recuerda que el banco cuenta con 45 días naturales posteriores a tu reclamación3 para darte respuesta). Te ofrecemos orientación jurídica especializada. Para más información, llámanos a los teléfonos (55) 5340 0999 y lada sin costo 01 800 999 8080.

Artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

  
Si tienes dudas o algo se te atora con tu reclamación, acércate a nosotros, con mucho gusto podemos ayudarte:

www.defensadeldeudor.org

Hay que estar listos para posible crisis severa, dice Carstens

te

El gobernador del Banco de México, Agustín Carstens, enfatizó en una entrevista con el Financial Times, que los países emergentes deben estar preparados para una crisis potencialmente severa y de consecuencias violentas, debido a los estragos que pudieran causar el retiro de las políticas monetarias no convencionales en países ricos y la desaceleración de China.

El riesgo proviene de la venta de acciones y bonos de mercados emergentespor parte de los inversionistas internacionales desde mediados de 2015, que amenaza con provocar una contracción crediticia que dificultaría a las empresas de estos países pagar sus deudas.

Carstens expone que los bancos centrales de los mercados emergentes podrían imitar a sus contrapartes del mundo desarrollado y convertirse en “formadores de mercado de última instancia”, mediante el uso de políticas monetarias no convencionales para intentar estimular sus estancadas economías.

Los comentarios hechos por Agustín Carstens se suman a una creciente preocupación acerca del deterioro de las perspectivas para los mercados emergentes en 2016, encabezadas por una desaceleración económica en China, explicó en el Financial Times.

Ajustes

Autoridades y economistas han advertido que las ventas de acciones y bonos de los emergentes por parte de inversionistas internacionales desde mediados de 2015 amenazan con provocar una crisis crediticia que les dificultaría a las compañías satisfacer el servicio de sus deudas.

Muchas compañías de mercados emergentes se han llenado de crédito barato en la última década, después de un auge de las materias primas y las políticas monetarias ultra laxas. Conforme se retiren los inversionistas, esos costos aumentarán.

Carstens dijo que la respuesta política necesaria por parte de los bancos centrales de los mercados emergentes no llegaría a ser una “expansión cuantitativa” completa, la compra a gran escala de activos financieros realizada por la Reserva Federal y otros bancos centrales de los mercados desarrollados.

Pero, incluiría el intercambio de activos de alto riesgo y con vencimiento a largo plazo en manos de inversionistas por pasivos de menos riesgo y con vencimiento a menores plazos de bancos centrales o de gobiernos.

El diario señala que durante la década pasada las compañías de países emergentes se han hecho de créditos baratos, luego de un boom de commodities (materias primas) y políticas monetarias ultra laxas, lideradas por la Reserva Federal de Estados Unidos, dando lugar a bajos costos de endeudamiento.

Pero si los inversionistas venden, los costos se elevan, agregó al Financial Times.

Opción

Según Carstens, la respuesta de los bancos centrales detendría el uso de la expansión o flexibilización cuantitativa, aquella herramienta poco convencional utilizada por algunos bancos centrales, como la Fed, para aumentar la oferta de activos financieros.

La propuesta de Carstens podría funcionar en México dado el “inmenso” incremento de deuda de bajo interés en el sector privado, de acuerdo con analistas consultados por el Financial Times.

Esto siempre y cuando el gobierno mexicano tenga solvencia económica para respaldar el valor de sus activos, sugirieron los expertos.

Agregaron que incluso China ya opera una política de este tipo a través de su equipo nacional de las grandes instituciones financieras.

Al respecto, Carstens dijo al periódico que las maniobras de China van más allá de lo que él recomendaría para otros mercados emergentes.

Sugieren que México se proteja contra volatilidad

México no puede soslayar el contexto de volatilidad internacional, en el que además gravitan otros peligros, como una caída más pronunciada de los precios del petróleo, para blindarse, consideró el presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Juan Pablo Castañón Castañón.

De acuerdo con el dirigente empresarial, ante la incertidumbre que dificulta la planeación con parámetros certeros, se impone la prudencia, la capacidad de reacción y la resiliencia, conservando y fortaleciendo el modelo económico que el país ha construido.

Confió en que el Banco de México (Banxico) sabrá responder adecuada y oportunamente ante una eventual “guerra competitiva” de tipo de cambio y mayores salidas de capital de cartera. No obstante, consideró que se requiere de un esfuerzo real de austeridad y eficiencia en el gasto público, ante la presión en las finanzas públicas.

Vigilancia

Es cierto que la inflación ha estado en niveles históricamente bajos, pero aun así, las autoridades tendrán que estar al pendiente del efecto del tipo de cambio en los precios, tanto en la canasta básica como por categorías. Habrá que analizar los escenarios y alternativas de respuesta en los distintos sectores, para compensar los aumentos de costos con disminución de otros, sustituir importaciones con productos mexicanos y defender los mercados, de acuerdo a las posibilidades de cada empresa”.

Dijo que si realmente se quiere “apuntalar el blindaje” es preciso alentar con más fuerza la inversión y al mercado interno, las cadenas de valor y la integración hacia las exportaciones.

Este año podemos crecer cerca de tres por ciento o incluso podemos aspirar a un mayor crecimiento, siempre y cuando se realicen estrategias y acciones adecuadas, para el fortalecimiento de los mercados regionales”.

Indicó que es momento de implementar políticas, estímulos y facilidades que alienten la inversión, el empleo y el mercado interno.  “Igualmente, ampliar el acceso a capital, con el desarrollo de todo el potencial de alternativas como la banca de desarrollo, en conjunción con la banca comercial. Incentivos competitivos y facilidades para la inversión, para la modernización de nuestra planta industrial”.

Fuente: Dinero Inteligente

Si ya no puedes pagar tus deudas, acércate a nosotros. Podemos ayudarte.

www.defensadeldeudor.org

Hacienda rescatará a #Pemex

 
¿PEMEXPROA?

Hacienda rescatará a #Pemex
Ante la estrepitosa caída de los precios internacionales del petróleo, se anunció que la paraestatal Petróleos Mexicanos será rescatada financieramente por la Secretaría de Hacienda, con el fin de capitalizarla, sanear sus libros y modificar su régimen fiscal. 
Se dijo que Nacional Financiera (Nafin) será el organismo encargado de pagar las deudas a estos provedores y contratistas.

¿No había un seguro por ahí que garantizaba a $70 dólares el barril? (Será que lo soñamos).

¡Agarren sus bolsillos señores! ¡Esto huele feo!

www.defensadeldeudor.org

Financian jubilaciones 25% de la deuda privada: Consar

consar

Una cuarta parte de la deuda de largo plazo de los grandes corporativos y empresas del país, equivalente a 466 mil 512 millones de pesos, fue financiada con recursos para la jubilación de los trabajadores mexicanos.

Sólo en 2015, 78 mil 748 millones de pesos fueron invertidos en deuda privada nacional, reveló la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) en su reporte al cierre de 2015.

No obstante, hasta la segunda semana de enero, de acuerdo con registros que llevan regularmente analistas del grupo financiero Banorte-Ixe, el monto en circulación del mercado de deuda corporativa de largo plazo se eleva a 1 billón 117 mil 905 millones de pesos.

De esa cifra el financiamiento realizado con recursos de las pensiones representa 41.73 por ciento.

La composición de inversiones realizadas por las administradoras de fondos para el retiro (afore) al cierre de 2015 y dada a conocer por la Consar es la siguiente: “la participación de las afore en el mercado de deuda privada local de largo plazo alcanzó los 466 mil 512 millones de pesos, el 25.12 por ciento del total colocado en el mercado financiero del país; en 2015 las afore invirtieron en FIBRAS (fideicomisos de bienes raíces) un monto de 635 millones de pesos, actualmente hay 10 FIBRAS y las afore participan con 44 mil 428 millones de pesos; las afore participaron en 5 ofertas públicas iniciales por un total de 6 mil 189 millones de pesos; las afore han financiado proyectos de infraestructura por un monto de 277 mil 100 millones de pesos; la inversión en valores extranjeros ascendió a 348 mil 465 millones de pesos, un incremento de 3 mil 478 millones de pesos respecto del cierre de 2014.

“La inversión de las afore en renta variable (acciones de empresas que cotizan en el mercado de valores) tanto nacional como internacional ascendió a 594 mil 218 millones de pesos, una disminución de 56 mil 223 millones de pesos respecto al cierre de 2014”.

Además, el 50.22 por ciento de los recursos acumulados para las pensiones de los trabajadores mexicanos, que se ubicaron en un total de 2 billones 550 mil 896 millones de pesos al cierre del año pasado y que equivalen a 14.19 por ciento del PIB nacional, fueron invertidos en bonos de deuda del gobierno federal, puntualiza la información del organismo regulador.

Fuente: La Jornada

¿Ya no alcanza para pagar tus deudas?

Escucha nuestros programas de radio en vivo por Internet: www.radioddd.org*

Y visita nuestra web: www.defensadeldeudor.org

(0155) 5594 5514, 5594 5453 y 5594 5491 contacto@dddmx.org

Por un pago justo de tus ‪#‎deudas‬
*Checa los horarios

 

¿Cuánto tiempo debo trabajar para comprar una Big Mac en México?

Según un estudio, en México hasta 8 veces más que en NY

La globalización ha permitido que algunos bienes de consumo de características muy similares se vendan en casi cualquier ciudad del mundo. Un buen ejemplo es el Big Mac de McDonals’s o el iPhone de Apple. Gracias a este fenómeno se puede comparar con cierta facilidad el poder adquisitivo medio de los ciudadanos de diferentes ciudades. Las diferencias entre países son abismales.

Este índice realizado por el banco suizo UBS muestra que un trabajador medio de Hong Kong necesita trabajar nueve minutos para comprar un Big Mac, mientras que uno de Nairobi (Kenia) necesita casi tres horas.

En Luxemburgo, 10 minutos de trabajo equivalen a un salario que da para comprar esta hamburguesa al igual que en Tokio. En Zurich, Miami, Sidney, Los Ángeles, Nicosia, Chicago, Nueva York y Viena son necesarios 11 minutos de trabajo.

En la capital de España, Madrid, se necesita trabajar 19 minutos para adquirir el Big Mac, mientras que en Barcelona son necesarios dos minutos más. En Copenhague y Oslo también se deberían trabajar 19 minutos para comprar esta hamburguesa, mientras que en en Tel Aviv hacen falta 21 minutos como en la Ciudad Condal.

¿Y en México?

Entre la ciudades que se requiere más tiempo de trabajo para comprar el Big Mac están Manila con 87 minutos, Ciudad de México con 78 minutos, Yakarta con 67 minutos y la mencionada anteriormente, Nairobi, con 173 minutos de trabajo.

Para realizar estos cálculos, los expertos de UBS han calculado el precio medio de este tipo de hamburguesa en las ciudades que se encuentran dentro de la muestra. A su vez han han calculado cuanto hay que trabajar para recibir el salario neto suficiente para comprar esta hamburguesa utilizando el sueldo medio de 15 profesiones representativas. 

 

Fuente: Economía Hoy

¿Ya no alcanza para pagar tus deudas?

Escucha nuestros programas de radio en vivo por Internet: www.radioddd.org*

Y visita nuestra web: www.defensadeldeudor.org

(0155) 5594 5514, 5594 5453 y 5594 5491 contacto@dddmx.org

Por un pago justo de tus ‪#‎deudas‬
*Checa los horarios

Aumentan precios de productos básicos y medicinas


Los precios de diversos productos de la canasta básica, como arroz, frijol, pasta para sopa, leche, bistec de res, pescado, jamón, salchichas y azúcar, así como medicinas y productos de higiene personal, se incrementaron entre 5 y hasta 17% en 2015, de acuerdo con cifras oficiales.

Los mexicanos ya han tenido que pagar, por ejemplo, cinco pesos más que en 2014 por un kilo de galletas de animalitos o por un six de cerveza Corona. También seis pesos adicionales por una bolsa de dos kilos de azúcar morena o una lata de 360 gramos de leche Nido para lactantes, y más de siete pesos por un kilo de jamón americano de pavo y cerdo Kir.
Destaca el caso del kilo de bistec de espaldilla, que este año se encareció 20 pesos. En diciembre de 2014 costaba en promedio 123 pesos, de acuerdo con reportes del Inegi y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

En menor medida, con aumentos de 50 centavos a cuatro pesos, también se han encarecido la harina de trigo, las hojuelas de avena, el atún, el pan de caja Bimbo, el café soluble, las salchichas, los chiles en lata y el frijol, aunque otros productos bajaron de precio.

Por su parte, las medicinas acumulan una inflación de 5.91%, y los artículos para el cuidado y aseo personal de 2.89. La pasta dental, por ejemplo, se encareció 5%, las navajas y máquinas de afeitar 8.38, las toallas sanitarias 6.56 y los pañales 3.79.

Fuente: La Jornada

¿Ya no alcanza para pagar tus deudas?

Escucha nuestros programas de radio en vivo por Internet: www.radioddd.org*

Y visita nuestra web: www.defensadeldeudor.org

(0155) 5594 5514, 5594 5453 y 5594 5491 contacto@dddmx.org

Por un pago justo de tus ‪#‎deudas‬

*Checa los horarios

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 92 seguidores