Defensa Del Deudor, S. C.

Etiqueta: abuso de cobranza

¿Cuántas llamadas al día me pueden hacer los cobradores por mi deuda?

¿Cuántas llamadas al día me pueden hacer los cobradores por mi deuda?

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de las llamadas de cobranza la ley no señala un máximo o un mínimo permitido por día pero esta llamada se tienen que hacer dentro del horario que también señala la ley que sería de 7 de la mañana a 10 de la noche del lunes a sábado cualquier llamada fuera de ese horario se considera cobranza ilegal De igual forma todas las llamadas tiene que ser de manera respetuosa amable buscando conciliar y negociar la deuda no se permiten amenazas agresiones insultos ni abusos de ningún tipo porque esto también se considera cobranza ilegal y puede ser denunciado directamente ante Condusef si se trata de una institución financiera quién requiere la deuda a través de un despacho de cobranza o a través de la Profeco cuando hablamos de cobranza por parte de tiendas comerciales o tiendas departamentales en general si tú eres víctima de cobranza ilegal debes presentar tu denuncia en tiempo y forma No dejes de hacerlo es muy importante para que se hagan valer tus derechos si tienes cualquier duda por favor ponte en contacto con organización Nacional de la defensa del deudor estamos para ayudarte

📱Por favor, envíanos un WhatsApp https://wa.me/525586768307 o llama al 55 4440 0690 Uno de nuestros asesores te ayudará de forma directa.

Recuerda que, llegan cientos de mensajes de solicitud de asesoría. El tiempo de respuesta por mensaje es de unas 48 horas (días hábiles).

Por favor, sé paciente.

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ALERTA CONDUSEF DE DESPACHOS QUE LLEVAN A CABO ACCIONES DE COBRANZA ILEGAL

 

  • Envían comunicaciones a clientes de la cadena Walmart de México y Centroamérica ofreciendo la reestructura de adeudos.

En días recientes la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), ha detectado que algunos despachos de cobranza, tales como Sistemas de Recuperación de Cartera, Inteligencia en Cobranza y Cobranza Mercantil y Penal de México, están llevando acciones de cobranza presuntamente fundamentadas en las Disposiciones emitidas por esta Comisión Nacional, para ofrecer reestructuras o descuentos para la liquidación de adeudos originados por compras con Tarjeta de Crédito en el sistema de tiendas pertenecientes a la cadena Walmart de México y Centroamérica.

Como resultado del adeudo reestructurado, se requiere al deudor a pagar mediante depósito a cuentas referenciadas en BBVA Bancomer o Santander.

Al respecto la CONDUSEF hace las siguientes precisiones:

  • Las Disposiciones legales emitidas por CONDUSEF en materia de Despachos de Cobranza, buscan dar a los deudores certidumbre y transparencia en los procesos de gestión de cobranza, y NOlo que contienen las comunicaciones realizadas por los Despachos Sistemas de Recuperación de Cartera, Inteligencia en Cobranzay Cobranza Mercantil y Penal de México.
  • Este tipo de comunicaciones contravienen la Disposición en la materia porque los Despachos tienen prohibido recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo.
  • Antes de ello, debe mediar un convenio de reestructuración debidamente firmado por el Despacho de Cobranza y el deudor.

Por todo lo anterior, CONDUSEF hace un llamado a los clientes de dicha cadena comercial, a que por el momento no lleven a cabo reestructuración alguna con estos despachos. Es importante solicitar asesoría a la CONDUSEF o a la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor, SC si han sido objeto de estas prácticas.

Clic en ARCHIVO ADJUNTO

Asimismo, se les recomienda acercarse a CONDUSEF  o a la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor, SC con copia de dichas comunicaciones y de su último Estado de Cuenta.

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor, SC al teléfono (0155) 5594 5453 o bien, visitar nuestra página de Internet www.defensadeldeudor.org también nos pueden seguir en Twitter: @Defensadldeudo y Facebook: Defensa Del Deudor SC