Defensa Del Deudor, S. C.

Seis tipos de ofertas que en realidad no son ofertas

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Seguramente te ha pasado que entras a una tienda o al supermercado, ves una oferta y no te resistes. Al llegar a la caja te das cuenta que gastaste más de 1,000 pesos, cuando sólo ibas por tres cosas. ¡¿A dónde se fue tu dinero?!

Las tiendas son muy inteligentes, y lo único que quieren es incitarte a comprar y hacerte pensar que vas a ahorrar, cuando en realidad lo único que va a pasar es que vas a gastar de más.

LAS OFERTAS MÁS COMUNES Y SUS EFECTOS

El poder de la palabra “gratis”

¡La curiosidad mató al gato! Cuando en una tienda o en Internet veas la palabra gratis, NO TE DEJES ENGAÑAR, seguro hay truco y es el gancho para que te puedan convencer. De acuerdo con el portal Marketing para Expertos la palabra “gratis” implica en el consumidor: sin compromiso o riesgo. Sin embargo en las ofertas tipo 2×1, en algún punto de tu experiencia como cliente tendrás que gastar dinero extra.

Por ejemplo, cuando no tenías planeado comprar ese producto en oferta y lo compras o como te van a “regalar” uno extra adquieres dos y te llevas cuatro. ¿Realmente necesitas tanto de lo mismo?

El símbolo de $ lo cambia todo

Un claro ejemplo del poder del signo de pesos lo puedes encontrar en el menú de los restaurantes. El estudio “$ or Dollars: Effects of Menu-price Formats on Restaurant Checks” realizado por Cornell University School of Hotel Administration revela que los comensales que vieron el menú con los precios sin el signo de pesos gastaron más que los que vieron los precios con el signo. Las personas al ver el “$” lo asocian con pagar, lo cual los limita.

El famoso 3 kilos x $20

Si te detienes a pensar, ¿realmente tienes que llevar los 3 kilos? Si haces cuentas, estás pagando casi 7 pesos por kilo. Si no necesitas tanto de una cosa, propón llevar menos cantidad por el precio relativo. Igual y pega.

El poder del 9

Cuando veas una cantidad que termina en 99 ó .99 no te dejes engañar. Ante estos números, tu cerebro te jugará chueco y en lugar de ver $7.99 estarás viendo $7. A este fenómeno se le conoce como “efecto del dígito izquierdo”. Lo que pasa es que por leer de izquierda a derecha y rápido, tu cerebro codifica sólo el número 7, dejando a un lado lo demás y los más importantes dígitos. Cuando veas $899 recuerda que son casi $900 y no $800 como tu mente te hará creer.

Etiquetas antes y después

Cuando veas etiquetas con un precio anterior y uno rebajado pregúntate ¿realmente ese era su precio original? Cuando veas este tipo de ofertas ve a otra tienda y compara precios, por lo general inflan los precios para poder ofrecerte el descuento, pero en verdad el precio final te queda igual que en todos lados.

Ofertas 3×2

De entrada estarás gastando mucho más de lo que tenías planeado, al menos el doble.

¡Alto no lo hagas! Esta promoción en realidad lo que hace es ahorrarte el 33.3% de cada producto, pero te hace gastar 100% más de lo que cuesta. Si lo que tiene descuento son servilletas, papel de baño o cosas que te van a durar, toma en cuenta que es un ahorro a largo plazo porque de entrada estarás gastando mucho más de lo que tenías planeado, al menos el doble.

Ya que sabes cuáles son los trucos más comunes en los precios, no te dejes llevar por lo que ves. Analiza lo que te están ofreciendo y como regla de oro:

Si compras algo que no estás buscando y lo llevas porque está de oferta, entonces no estás ahorrando, es un gasto.

DINERO EN IMAGEN

Para cualquier duda o consulta adicional, en Defensa Del Deudor, SC estamos a tus órdenes, favor de comunicarte con nosotros a los teléfonos (0155) 5594 5453, 5594 5491 y 5594 5514 o bien, visitar nuestra página de Internet www.defensadeldeudor.org también nos pueden seguir en Twitter: @Defensadldeudor y Facebook: Defensa Del Deudor SC.

5 pasos para exigir un reembolso a tu operador telefónico

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Telcel, Movistar, Nextel, Iusacell y el resto de las firmas de telecomunicaciones ocupan el segundo lugar en cuanto al número de quejas que recibe la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), sólo precedidas por los reclamos a la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Si tu compañía telefónica te hace un cobro indebido o los servicios que contrataste dejan de funcionar por fallas en las redes, exige a tu proveedor de servicios un reembolso, aquí te damos algunos tips para conseguirlo:

1. ¡Guarda todas las evidencias! ¿A qué hora se registraron las fallas? ¿Cuánto tiempo te quedaste sin servicio? ¿Cuál fue el monto del cargo indebido a tu recibo?

2. Lo segundo que deberás hacer es levantar un reporte ante tu compañía telefónica. Las firmas cuentan con un servicio telefónico para atender las quejas de sus clientes, un servicio de chat en sus portales web y también las canalizan a través de redes sociales. Con esto tendrás un número de reporte para darle seguimiento a tu caso. Es importante que pidas el nombre de cada una de las personas que te atiendan.

3. Es muy probable que te den una fecha en la que deberás comunicarte nuevamente en caso de no obtener antes una respuesta por parte de la compañía. En algunos casos, las firmas aceptarán tu solicitud sin necesidad de tomar medidas adicionales, en otros, tendrás que recurrir a las dependencias gubernamentales, como la Profeco.

4. La Profeco cuenta con distintos canales para que envíes tu queja. Puedes acudir a la delegación o subdelegación más cercana a tu casa o tu trabajo. Debes programar una cita llamando al 55688722 desde la Ciudad de México o al 01 800 468 8722. Otras opciones son utilizar el Teléfono del Consumidor en Línea (http://telefonodelconsumidor.gob.mx), o bien, entrar a Concilianet (http://concilianet.profeco.gob.mx/concilianet/faces/como_funciona.jsp).

5. Una vez que presentes tu inconformidad, la Profeco investigará y te informará si tu caso procede o no. Si el conciliador resuelve que tu queja procede puede llevar al reembolso del monto pagado por los servicios que contrataste, restitución de los servicios o bonificaciones por los daños ocasionados.

“Profeco no tiene poder legal para obligar al proveedor a cumplir con todo lo reclamado por la o el consumidor afectado, cuando esto sucede Profeco ofrece herramientas legales alternas para la defensa de los derechos de la o el consumidor, como el arbitraje y el dictamen”, cita el portal de quejas de la Profeco. Pregunta por ellas al conciliador que lleve tu caso.

Prepara tu bolsillo para este regreso a clases

29-como-ahorrar-de-regreso-a-clases_t670x470El momento de regresar a las aulas se acerca, pronto terminarán las vacaciones y dará inicio un nuevo ciclo escolar para los alumnos de preescolar, primaria y secundaria. Para que el gasto de un nuevo ciclo escolar no lo agarre con los dedos en la puerta, especialistas le brindarán alternativas de ahorro.

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía refirió que en los hogares mexicanos se destina más de 13% del gasto trimestral a la educación y esparcimiento, porcentaje que incrementa considerablemente al iniciar un ciclo escolar.

Giovanni Rueda Nila, gerente de Contenidos en Educación Financiera Banamex, explicó que el regreso a clases es un gasto “calendario” que debe presupuestar con anticipación.

Para los padres de familia, y niños también, la compra de útiles escolares es una tarea tediosa, pues tendrán que salir a buscar todos los materiales para comenzar con el pie derecho las actividades.

En escuelas públicas o privadas, la lista de útiles escolares se compone, entre otras cosas, de: tijeras, cuadernos, libros, colores, plumas, sacapuntas, etcétera.

La Procuraduría Federal del Consumidor informó que el costo promedio para surtir una lista de útiles escolares, con 17 artículos, va desde 249.69 pesos, en el caso de elegir los productos de menor precio, hasta superar los 622.45 pesos, gasto que no incluye desembolso de mochila, lonchera, libros y uniformes. Si contabiliza ese gasto, el presupuesto puede incrementar en 300 por ciento.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros aconsejó surtir la lista de útiles escolares con mínimo 20 días de anticipación, pues entre más se acerque la fecha, los insumos escasean y elevan su precio.

Por su parte, Rocío García, vocera de Finanzas Prácticas de Visa, conminó a que revise los útiles del ciclo escolar anterior, ya que habrá artículos que se pueden reutilizar.

“Con ello estará enseñando a sus hijos a valorar sus cosas, y si bien unos colores no hacen la diferencia, si hace cuentas con varios artículos el ahorro es mayor”, dijo.

Otra alternativa de ahorro es comprar libros a mitad de precio, una opción que a Lucía Martínez Salomón, ama de casa y madre de tres hijos, le ha ayudado a ahorrar, generación tras generación.

Contó que hay libros en buen estado, que puede conseguir con papás de niños más grandes. Con ello puede ahorrar hasta 50 por ciento.

Especialistas en Finanzas Personales aseguran que un ahorro futuro es enseñar a sus hijos el valor de la responsabilidad y fomentar que cuiden sus útiles escolares.

En este aprendizaje, todos deben ser conscientes de que el dinero que se destina a la compra de artículos escolares cuesta y es producto de varias horas de trabajo.

Rocío García recordó que tome en cuenta que a lo largo del ciclo escolar se generarán gastos adicionales, como: clases extra, paseos, materiales, transporte, entre otros.

Empiece desde hoy a generar un ahorro para el próximo ciclo escolar. Recuerde que es un gasto que nadie puede exentar y que, al final, la educación de sus hijos se convertirá en la mejor inversión.

HAGA LA TAREA DEL NUEVO CICLO

Sin duda el desembolso por el regreso a clases es un gasto fuerte, por ello debe buscar alternativas para ahorrar dinero al hacer las compras necesarias para el nuevo ciclo escolar. Revise estos pequeños pero útiles consejos.

  1. Intente reciclar los útiles del ciclo escolar pasado. Hay artículos que sus hijos pueden volver a utilizar.
  2. Lleve su lista de útiles y compre sólo lo necesario. Recuerde que los artículos con dibujos de moda son más onerosos.
  3. Antes de comprar, revise que los artículos que vaya a adquirir estén completos y en buen estado.
  4. Compare calidad y precio en mínimo tres establecimientos diferentes; haga una buena compra.
  5. No compre en el mercado informal, existen productos que pueden resultar dañinos para la salud de sus pequeños.
  6. Para generar ahorro puede comprar en la Feria de Regreso a Clases de la Profeco, con descuento de más de 30 por ciento.
  7. Comprar en tiendas mayoristas podrá arrojarle beneficios: ahorrará y tendrá útiles para utilizar todo el año.

ALTERNATIVAS DE FINANCIAMIENTO

Giovanni Rueda Nila, gerente de Contenidos de Educación Financiera Banamex, aconsejó elaborar un presupuesto, para conocer su nivel de financiamiento.“Lo ideal es que el desembolso del regreso a clases se realice 100% en efectivo”, acotó.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros recomendó que si usted es de aquellos que en esta temporada se apoyará de su tarjeta de crédito para solventar el gasto, utilice la que tenga menor Costo Anual Total.

Debe ser analítico y tener en cuenta que dependiendo de cada tarjeta el indicador puede variar, desde 17.9 hasta 99.7 por ciento. Los planes a meses sin intereses lo pueden ayudar, siempre y cuando no rebase los seis meses.

Si considera como opción los créditos personales o de nómina, analice costos y condiciones que implican, evalúe qué entidad le ofrece esa opción de financiamiento y conozca sus condiciones.

Por ejemplo, para un crédito personal o de nómina, por un importe de 10,000 pesos a 12 meses, dependiendo de la entidad que contrate el CAT puede variar desde 20 a 102%, y acabar pagando en total 11,294.72 pesos en uno de los casos y 17,525.88 en el otro.

Si piensa acudir al empeño compare opciones y elija la alternativa que más le convenga, para evitar ser víctima de fraude, verifique que la casa cuente con sus contratos registrados ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Finalmente nuestro consejo: Compra de acuerdo a la capacidad real que tengas económicamente. No gastes de más y por favor, no te endeudes para este regreso a clases.